პასუხის მიიღება ხდება ადგილზე: ექიმი კონსულტანტი აგიხსნით შედეგს, რომელსაც შემდეგ მისცემთ თქვენს მკურნალ ექიმს; საჭიროების შემთხვევაში დასაშვებია გასაუბრება თქვენს მკურნალ ექიმთან; თუ ჩვენი ექიმი კონსულტანტის მომსახურება არ გნებავთ (რომელშიც თანხას არ იხდით) შეგიძლიათ პასუხი მიიღოთ ელექტრონული ფოსტით, ან ვაიბერით.